Smluvní prodejna Olomouc OC Haná

Dobrý den,

váš obchod máme s dcerou velmi rády a pravidelně u vás nakupujeme. Bohužel dnešní zkušenost s prodavačkou na vaší prodejně v Tescu v Olomouci mě natolik zklamala, že jsem se rozhodla vám napsat.

Přišly jsme si s dcerou koupit šňůrky na výrobu náramků. Po celou dobu našeho nákupu nás však prodavačka nepříjemně sledovala. Kdykoliv jsme vzaly nějaké zboží do ruky, měla jsem pocit, že nám doslova kouká přes rameno a kontroluje každý náš pohyb.

Situace pokračovala i při placení, kdy mi dcera ukazovala brože. Prodavačka nás opět pozorovala způsobem, ze kterého jsem měla pocit, jako bychom si chtěly něco strčit do kapes.

Chápu, že personál musí na prodejně dohlížet na zboží, ale existuje určitá hranice mezi běžnou pozorností a chováním, při kterém se zákazník cítí jako podezřelý z krádeže.

Celá situace pro mě byla velmi nepříjemná, obzvlášť proto, že jsem v obchodě byla se svou malou dcerou. Odcházela jsem s pocitem, jako bych něco provedla, přestože jsme si přišly pouze v klidu nakoupit.

Je mi líto, že jedna taková zkušenost dokáže pokazit dojem z obchodu, do kterého jsme se vždy rády vracely. Po dnešku však nemám chuť vaši prodejnu znovu navštívit.

Považuji za důležité, abyste o takovém přístupu věděli. Zákazník by se měl ve vašem obchodě cítit vítaný, nikoliv jako někdo, kdo je neustále podezříván.

S pozdravem

Velká spokojenost,příjemná paní prodavačka,dlouhá otvírací doba.

Paní byla neskutečně ochotná ? Prodejna je čistá, krásná a je v ní spoustu krásných věcí

Mila obsluha,velký výběr galanterie